Schöne Zimmer und Aufenthaltsräume. Ich hoffe, meine Kritik am Pool wird gehört, damit andere nicht das Gleiche erleben wie wir.
Antwort von Sonne und Strand
Danke für deine Bewertung und die positiven Worte über die Zimmer und Aufenthaltsräume des Hauses – das freut uns sehr.
Wie wir telefonisch besprochen haben, haben wir leider keine Mitteilung von euch erhalten, dass der Pool zu warm war, während ihr im Haus wart. Daher hatten wir keine Möglichkeit, auf das Problem zu reagieren und während eures Aufenthalts eine Lösung zu finden.
Wir möchten euch daher bitten, uns immer sofort zu kontaktieren, wenn während des Urlaubs Probleme auftreten. So haben wir die besten Chancen, euch zu helfen und eine Lösung zu finden, während ihr noch im Haus seid.
Vielen Dank nochmals für euer Feedback – das schätzen wir sehr.
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Tak for din anmeldelse og de positive ord om husets værelser og opholdsrum – det er vi meget glade for. Som vi talte om i telefonen, modtog vi desværre ikke en henvendelse fra jer om, at poolen var for varm, mens I opholdt jer i huset. Derfor havde vi ikke mulighed for at reagere på problemet og forsøge at finde en løsning under jeres ophold. Vi vil derfor opfordre jer til altid at kontakte os med det samme, hvis der opstår udfordringer under ferien. Så har vi de bedste muligheder for at hjælpe og finde en løsning, mens I stadig er i huset. Tak igen for jeres feedback – den sætter vi pris på.
