Die Unterkunft hat uns insgesamt gut gefallen und entsprach weitgehend der Beschreibung. Allerdings war nicht klar ersichtlich, welche Leistungen das kostenpflichtige Reinigungspaket genau umfasst. Zudem war der deutsche Infotext über die Webseite nicht abrufbar, der Link führte leider ins Leere. Auch die Lagebeschreibung sollte präziser sein, da das Haus nicht direkt am Wasser liegt. Die Informationen zur Stromabrechnung waren ebenfalls wenig transparent und für uns schwer nachzuvollziehen. Insgesamt ein schöner Aufenthalt, aber bei Transparenz und Informationsqualität gibt es noch Luft nach oben.
Antwort von Sonne und Strand
Wir freuen uns sehr, dass ihr eure Zeit in unserem Ferienhaus genossen haben und ihr einen schönen Urlaub hattet. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass ihr einige Informationen zu verschiedenen Dingen nicht finden konnten. Solltet ihr ein anderes Mal Fragen haben oder ausführlichere Antworten benötigen, ruft bitte sofort direkt bei „Sol og Strand“ an, deren Telefonnummer steht auf eurer Buchungsbestätigung. Dann müssen Sie nicht im Ungewissen bleiben und hier auf eine Antwort warten. Denn als Eigentümer habe ich leider keinen Einfluss auf die Informationen, die Ihnen fehlen. Deshalb habe ich diese Bewertung an „Sol og Strand“ hier in Ebeltoft weitergeleitet, und Sie können sich gerne an diese wenden, um die gewünschte Antwort zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, die Ferienhausbesitzer
