Wir waren leider sehr enttäuscht von diesem Haus und hatten keine guten Erfahrungen gemacht. Plus: schöne Schlafzimmer, insgesamt guter Standard in den Wohnräumen und Plus für die Klimaanlage. Minus: Ameisen überall, fanden zwei Wespennester, die ganze Terrasse ist morsch (wir sind an zwei Stellen durchgebrochen, mussten sehr vorsichtig gehen, um nicht noch mehr Löcher zu treten), der Herd funktionierte nicht bei der Ankunft, der Warmwasserbehälter war bei Ankunft ausgeschaltet, es war staubig unter den Betten und in den Schränken, das Trampolin funktioniert nicht (rostig, löchrig und unsicher für Kinder!). Empfehle anderen, die Finger davon zu lassen!
Antwort von Sonne und Strand
Hej,
Danke für eure Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass ihr diese Erfahrung während eures Aufenthalts im Ferienhaus gemacht habt. Das bedauern wir wirklich sehr.
Wir möchten dazu gerne ein paar Worte sagen. Ich habe das Ferienhaus vor 6 Monaten von jemandem übernommen, der es nicht vermietet hat. Es hat sich herausgestellt, dass die äußere Instandhaltung mangelhaft war. Das zeigt sich leider jetzt. Es tut uns leid, dass das während eures Aufenthalts passiert ist.
Ihr habt ein paar gebrochene Terrassendiele bemerkt. Das wurde sofort behoben, und ein Zimmermann kam vorbei. Die Terrasse wurde mit 14-15 neuen Brettern versehen und das Fundament verstärkt, sodass sie jetzt wieder sicher begehbar ist.
Ein paar Federn des Trampolins waren gebrochen. Das Trampolin wurde als defekt gekennzeichnet und soll in absehbarer Zeit ausgetauscht werden.
Ihr hattet Probleme mit dem Kochfeld und dem Ofen. Während eures Aufenthalts wurde ein neues Kochfeld eingebaut, und der Ofen bekam Ersatzteile, sodass beide vollständig funktionsfähig sind.
Der Warmwasserspeicher war ausgeschaltet, als ihr eingecheckt habt. Die vorherigen Gäste vor euch haben ihn aus irgendeinem Grund bei ihrer Abreise ausgeschaltet. Normalerweise bleibt er die ganze Zeit eingeschaltet.
Falls ihr Ebeltoft irgendwann wiedersehen möchtet, möchte ich euch als Entschädigung gerne eine Woche im Ferienhaus kostenlos anbieten. Ich hoffe, ihr werdet das Angebot nutzen, da eure Erfahrung während des Aufenthalts nicht dem entspricht, was ich mir für die Vermietung des Ferienhauses wünsche.
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Hej,
Tak for jeres anmeldelse. Vi beklager meget jeres oplevelse under jeres ophold i sommerhuset. Det er vi meget ærgerlige over at høre.
Vi vil godt sætte et par ord på det. Jeg overtog selv sommerhuset for 6 måneder siden af nogen som ikke har haft sommerhuset til udlejning. Der viser det sig, at det udvendige vedligehold været mangelfuld. Det kommer desværre til udtryk nu. Det er vi kede af, at det sker under jeres ophold.
I oplevede par af terrassebrædderne knækkede. Det blev der taget hånd om med det samme, og der kom en tømrer ud. Terrassen har fået udskiftet 14-15 brædder og fået styrket fundamentet, så den nu igen er sikker at færdes på.
Et par af trampolinens fjeder knækkede. Trampolinen er mærket som defekt og skal udskiftes i nærmeste fremtid
I oplevede problemer med kogeplade og ovn. Der blev under jeres ophold sat en ny kogeplade i, og ovnen fik udskiftet reservedele så begge er fuldt funktionel
Varmtvandsbeholder var slukket da i tjekkede ind. De tidligere lejere før jer har af en eller anden årsag slukket den ved deres afgang. Normalvis forbliver den tændt hele tiden
Hvis i på noget tidspunkt vil besøge Ebeltoft igen, så vil jeg som kompensation gerne tilbyde jer en uge i sommerhuset uden beregning. Håber i vil gøre brug af tilbuddet, da jeres oplevelse af opholdet ikke matcher det jeg ønsker for udlejning af sommerhuset. "
