Wir haben ein Ferienhaus auf der Vibevej eine Woche lang in Woche 30 gemietet. Das Haus war ausgezeichnet für unsere Bedürfnisse geeignet, vier Erwachsene und zwei Kinder unter drei Jahren. Das Haus war bei unserer Ankunft nicht im besten Zustand, zwei schmutzige Handtücher hingen noch im Badezimmer, die wir in den kleinen Abstellraum des Hauses legten. Wir mussten den Boden selbst absaugen, nicht besonders frisch, überall voller Schmutz. Ich frage mich, ob ihr das Haus nach der Reinigung durch die vorherigen Mieter kontrolliert habt. Wir haben 1291:- als Reinigungsgebühr im Voraus bezahlt und fragen uns, ob frühere Gäste das auch getan haben. Schade um so ein schönes Ferienhaus!!
Antwort von Sonne und Strand
Danke für Ihr Feedback nach einem schönen Urlaub auf Balka. Wir schätzen es immer, Rückmeldungen zu erhalten - auch wenn es etwas gibt, auf das wir besonders achten sollten. Bei diesem Ferienhaus mit der guten Lage in Strandnähe schauen wir genau hin und haben unsere Berichte zum Reinigungseinsatz im Haus überprüft. Wir müssen feststellen, dass die Dinge erledigt worden sind, aber natürlich ist es immer die Frage, ob sie gut genug gemacht wurden. Wenn Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, rufen Sie gerne an oder besuchen Sie unser schönes Büro in Rønne für ein Gespräch über Hilfe bei dem einen oder anderen. Wir hoffen, dass Sie uns gerne ein anderes Mal wieder besuchen möchten.
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Tak for jeres tilbagemelding efter en god ferie på Balka. Vi sætter altid pris på at få respons - også når der er noget, som vi skal være ekstra opmærksomme på. Netop dette feriehus med den gode beliggenhed nær stranden er jo overskueligt og vi har gennemgået vores rapporter fra rengøringsindsatsen i huset og må konstatere, at tingene er gjort, men det er jo altid et spørgsmål om tingene er gjort godt nok. Når man ikke får indfriet sine forventninger, så ring gerne eller tag en tur til vores fine kontor i Rønne for an snak om hjælp til det ene eller det andet. Vi håber, at I har lyst til at besøge os igen en anden gang.
