Das Haus an sich ist sehr schön und liegt in einer attraktiven Umgebung. Leider gab es jedoch einige Mängel, die den Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben. Die Beheizung des Pools funktionierte während unseres gesamten Aufenthalts nicht und konnte auch im Laufe der Woche nicht repariert werden. Dadurch war der Pool aufgrund der niedrigen Temperatur praktisch nicht nutzbar. Das war besonders enttäuschend, da wir uns gerade wegen des Pools für dieses Haus entschieden hatten. Auch die Sauberkeit bei der Ankunft ließ zu wünschen übrig. Insbesondere die Bettwäsche (Inlays) war stark fleckig. Zwar wurden die beanstandeten Kissen umgehend ausgetauscht, dennoch machte die allgemeine Sauberkeit keinen guten Eindruck (u. a. Flecken an Schränken und Taschentücher hinter den Betten). Zusätzlich war der Kickertisch defekt und konnte ebenfalls nicht genutzt werden. Insgesamt stimmte für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht, insbesondere vor dem Hintergrund des hohen Aufpreises in der Ferienzeit.
Antwort von Sonne und Strand
Liebe Gäste, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich bin jedoch etwas überrascht über Ihre Bewertung, da der Pool während Ihres Aufenthalts nicht kalt war. Selbstverständlich entschuldige ich mich dafür, dass der Tischkicker nicht optimal funktionierte. Es fehlte lediglich eine Figur an der Stange, sodass das Spiel dennoch genutzt werden konnte. Ich habe es inzwischen repariert, sodass keine Probleme mehr bestehen. Was die Sauberkeit des Hauses betrifft, habe ich ein spezielles Reinigungsteam, das sicherstellt, dass das Haus stets in einwandfreiem Zustand für unsere Gäste ist.
