Ferienhaus 53-3609 in Fölle Strand

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at opholdet ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede huset på den måde, du beskriver. Vi tager alle tilbagemeldinger om rengøring, vedligeholdelse og sikkerhed meget alvorligt, og derfor har vi naturligvis gennemgået de forhold, du nævner. Ved vores gennemgang har vi ikke fundet forhold, der indikerer, at køkkenet er farligt eller mangelfuldt. Køkkenet er velholdt, fuldt funktionsdygtigt og udstyret med de hvidevarer og det køkkenudstyr, der fremgår af husets beskrivelse. Vi beklager, hvis rengøringen ved jeres ankomst ikke har levet op til jeres forventninger. Det er vigtigt for os, at vores gæster ankommer til et sommerhus, der fremstår rent og indbydende, og vi følger altid op på den type henvendelser. Vi er samtidig glade for, at du fremhæver husets gode beliggenhed og de skønne omgivelser. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – både de positive og de kritiske bemærkninger. Vi bruger al feedback konstruktivt i vores løbende arbejde med at sikre den bedst mulige oplevelse for vores gæster.

Vi har fået en noget dårlig rating fra hollandske gæster, som vi egentlig er lidt kede af at have stående på huset. Vi synes den er ude af proportioner og ganske uretfærdig. Huset oplyses som værende fra halvfjerdserne- istandsat og ført up to date, med nyt køkken, nyt badeværelse, nyt gulv - top isoleret både på loft og i gulv - samt forsynet med energi glas hele vejen rundt. Det er opført helt ny - top isoleret - udestue. Huset er nymalet udvendigt sidste år og selv taget er malet- så alt ser nydeligt og tidssvarende ud !! Såfremt der mangler topmadrasser må de være fjernet i forbindelse med linnedservice/udskiftning ved tidligere ejerskifte. For der er nyindkøbt kvalitets topmadrasser til SAMTLIGE senge ( 2026 )  !!   Det er muligt at sengene er for bløde, det har andre nævnt - men det er jo smag eller behag. Vi vil overveje at udskifte ( de ellers kun 1 år gamle ) senge hvis der kommer flere klager. 

De pågældende gæster klager over at huset er varmt. De kan jo bare tænde for den aircondition som findes i huset!!  Eller sørge for at lukke den dør ud til havestuen, hvorfra at varmen fra den sydvendte stue kommer ind i huset. Det er derfor at den isolerede glas skydedør imellem udestue og resten af huset er etableret. 

Vælger man et hus med havudsigt, så må man finde sig i at hækken er klippet så udsigten bevares. Dette betyder naturligvis at naboer ( faktisk også mig selv - som deler hæk med ejendommen ) kan kigge ind. Vi så således godt de “ hjemmelavede forordninger” i forsøg på at skabe skygge ind til huset ( det rigtigt gode vejr i lejeperioden har vi jo ikke noget at gøre med 🙂 vi smilede ærligt talt lidt - indtil vi efterfølgende måtte fjerne de grimme søm, som lejerne havde slået ind i husets træværk for at få pakket huset helt ind i hvide klæder. 

Den afsluttende kommentar omkring langsomt internet - trækker vi blot på skuldrene over. Det er Oister 5G trådløs forbindelse, ligesom den - selvstændige - forbindelse vi selv har i nabohuset. Til almindeligt familiebrug fungerer det perfekt.  ———————————————————

We hebben een nogal slechte beoordeling ontvangen van Nederlandse gasten, wat we erg jammer vinden. We vinden het buiten proportie en oneerlijk. Het huis zou uit de jaren zeventig stammen, gerenoveerd en goed onderhouden zijn, met een nieuwe keuken, nieuwe badkamer, nieuwe vloer, topisolatie zowel op zolder als in de vloer, en rondom voorzien van energiezuinig glas. De serre is gloednieuw en topgeïsoleerd. Het huis is vorig jaar aan de buitenkant geschilderd en zelfs het dak is geverfd, dus alles ziet er netjes en modern uit! Als er matrassen ontbreken, moeten die verwijderd zijn in verband met de linnenservice/vervanging bij de vorige eigenaarswisseling. Want er zijn nieuwe, kwalitatief hoogwaardige matrassen voor ALLE bedden gekocht (2026)!

Het is mogelijk dat de bedden te zacht zijn, anderen hebben dat ook al aangegeven, maar dat is een kwestie van smaak. We zullen overwegen om de bedden (die overigens nog maar een jaar oud zijn) te vervangen als er meer klachten komen.

De betreffende gasten klagen dat het huis warm is. Ze kunnen gewoon de airconditioning in huis aanzetten! Of zorg ervoor dat de deur naar de serre dicht is, want daardoor komt de warmte van de op het zuiden gerichte woonkamer het huis binnen. Daarom is er een geïsoleerde glazen schuifdeur tussen de serre en de rest van het huis geplaatst.

Als je een huis met zeezicht kiest, moet je accepteren dat de heg gesnoeid wordt om het uitzicht te behouden. Dit betekent natuurlijk dat de buren (eigenlijk ikzelf - die een heg delen met het pand) naar binnen kunnen kijken. We hebben de "zelfgemaakte regels" om schaduw voor het huis te creëren (het echt goede weer tijdens de huurperiode heeft niets met ons te maken 🙂 eerlijk gezegd wel even gelachen - totdat we vervolgens de lelijke spijkers moesten verwijderen die de huurders in het houtwerk van het huis hadden geslagen om het huis volledig in witte doeken te hullen.

Tot slot, over het trage internet - we halen onze schouders op. Het is een Oister 5G draadloze verbinding, net als de - losstaande - verbinding die we in het huis ernaast hebben. Voor normaal gezinsgebruik werkt het prima.