Das ist ein sehr schönes Ferienhaus. Die Betten waren bequem und die Sauberkeit war in Ordnung. Wir haben den schönen Garten sehr genossen. Es liegt direkt am Wald und man hat einen wirklich schönen Ausblick.
Ein Wermutstropfen war unsere Abreise. Die Reinigungskräfte kamen direkt nach dem Auschecken und waren sauer, als wir (10 Minuten nach der Auscheck-Zeit) vom Parkplatz fuhren. Keine Frage, wie der Aufenthalt war, oder gute Reisewünsche – wir bekamen nur einen bösen Blick. Das war doch ein etwas trauriger Abschluss unseres ansonsten schönen Aufenthalts.
Antwort von Sonne und Strand
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr zu lesen, dass euch das Haus und die Umgebung gefallen haben. Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir euch mitteilen, dass die „Reinigung" von den Hauseigentümern Marianne und Magnus durchgeführt wird.
Wir tun alles, um unseren Gästen ein gepflegtes und sauberes Haus anzubieten, denn wir wissen, dass ein Urlaub nicht einfach wiederholt werden kann. Das ist für uns sehr wichtig. Falls ihr verärgert auf uns sein solltet – der Grund hierfür ist ausschließlich, dass ihr euer Auto nicht auf dem Parkplatz, sondern auf dem Rasen vor dem Haus geparkt habt. Dadurch entstanden nach eurem Aufenthalt deutliche Reifenspuren auf dem Rasen (nachdem ihr mehrfach darüber gefahren seid). Das macht uns nicht wirklich böse, sondern eher frustriert und enttäuscht, denn wie bereits erwähnt, tun wir alles, um das Haus und die Umgebung in gutem Zustand zu halten. Außerdem seid ihr nicht vor 10:00 Uhr abgefahren, obwohl ihr dazu verpflichtet seid. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur zwischen 10:00 und 16:00 Uhr Zeit haben, unsere Häuser vorzubereiten – deshalb müssen wir pünktlich um 10:00 Uhr beginnen.
Leider führten die Reifenspuren, die ihr auf dem Rasen hinterlassen habt, dazu, dass die nächsten Gäste das Gleiche taten, weshalb wir den Rasen neu ebnen lassen mussten.
Wir haben jetzt Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass das Befahren des Rasens nicht mehr möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen, Marianne und Magnus
Original-Antwort anzeigen
Beste gasten, We zijn erg blij te lezen dat u het huis en de omgeving mooi vond. Misschien helpt het u om te begrijpen wat er gaat gebeuren als we u meteen laten weten dat het "schoonmaakers” bestaat uit de eigenaren van het huis, Marianne en Magnus. We doen er alles aan om onze gasten een goed onderhouden en schoon huis te bieden, omdat we weten dat een vakantie niet herhaald wordt. Dat is erg belangrijk voor ons. Als u boos op ons was, komt dat uitsluitend doordat u niet van de parkeerplaats bent weggereden, maar uw auto op het gazon voor het huis hebt geparkeerd. Daardoor (nadat u er herhaaldelijk overheen bent gereden) waren er na uw verblijf duidelijke bandensporen op het gazon te zien. Dit maakt ons niet echt boos, maar eerder geïrriteerd en teleurgesteld, aangezien we, zoals ik al zei, er alles aan doen om het huis en de omgeving in goede staat te houden. Bovendien bent u niet vóór 10:00 uur vertrokken, wat u wel verplicht bent te doen. We vragen uw begrip dat we slechts tussen 10:00 en 16:00 uur de tijd hebben om onze huizen klaar te maken, en dat we daarom precies om 10:00 uur moeten beginnen. Helaas hebben de wielsporen die u op het gazon achterliet de volgende gasten ertoe aangezet hetzelfde te doen, waardoor we het gazon opnieuw moesten laten egaliseren. We hebben nu maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat het niet meer mogelijk is om op het gazon te rijden. Met vriendelijke groet, Marianne en Magnus
