Wir sind im Sommerhaus angekommen, das nicht ordentlich gereinigt worden war – der Boden war voll Sand, und draußen beim Tisch- und Bankset waren überall Spinnweben und Sand. Wir konnten die Parktickets nicht finden, deshalb bekamen wir am ersten Tag eine Geldstrafe von 850 kr. 🙁 Nach einer Stunde, als wir einen Stuhl holten und oben auf dem Regal über dem Fernseher nachschauten, lagen sie dort verteilt. Das konnte man von unten nicht sehen oder spüren. Es sollte eine Mappe geben, die nach der Reinigung für die Gäste ausgelegt wird, mit den wichtigen Informationen – ansonsten war es ein ok Urlaub.
Antwort von Sonne und Strand
Lieber Gast, wir entschuldigen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt nicht wie erhofft genießen konntest. Leider hast du dich auch nicht an unser Büro gewandt, sonst hätten wir dir gerne geholfen. Wir hoffen, dich bald wiederzuwillkommen zu heißen und dich von unserem besten Service zu überzeugen.
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Kære gæst, vi beklager meget at du ikke kunne nyde dit ophold som forventede. Desværre har du heller ikke henvendt dig til kontoret, ellers vil vi med glæde har hjulpet dig. Vi håber at kunne byde dig velkommen og overbevise dig af vores bedste service en anden gang.
