Allein in der ganzen Umgebung (Anfangs Dezember), wunderschön! Zwei kleine Minuspunkte : 1. Der Abfluss der Dusche war total verstopft, müsste eigentlich der Putzequipe aufgefallen sein. 2. Checkout 10h00. Habe wenige Minuten später online ausgecheckt, und 5 Minuten später stand schon eine Frau da mit deutlicher Erwartung, dass wir weg sein sollten (sie warte im Auto..). War ganz einfach ein unschöner Abschluss, und wir haben deshalb unsere Notiz im Gästebuch vergessen...
Antwort von Sonne und Strand
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein verstopfter Ablauf fällt nicht unbedingt bei einer Reinigung oder Reinigungskontrolle auf, ist natürlich daher sehr bedauerlich. Noch am gleichen Tag, nachdem Sie sich an uns gewendet haben, haben wir hier für Abhilfe gesorgt. Was die Abreise betrifft, so haben unsere Reinigungsmitarbeiter mehrere Häuser, die zwischen 10 und 16 Uhr fertig werden müssen, daher gibt es immer ein Haus auf der Route bei dem angefangen wird. Unsere Mitarbeiter können auch sehen, welche Gäste bereits ausgecheckt haben und fahren meistens ebensolche Häuser zuerst an. Daher müssen Sie in diesem Fall, um Ihre Route einhalten zu können, warten bis die Abreise praktisch erfolgt ist. Hierfür können wir nur um Verständnis bitten. Wir freuen uns jedenfalls, dass Ihnen Haus und Umgebung zugesagt haben und wir hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
