Es gab ein paar kleinere, technische Defekte, die die Nutzung erschwert beziehungsweise unmöglich gemacht haben. Die Dichtung am Kamin sollte dringend erneuert werden. Andere Fehler wurden bereits bei der Anreise gemeldet.
Antwort von Sonne und Strand
Hej Lars, es tut uns leid, aber hier scheint ein Missverständnis vorzuliegen. Während eures Aufenthalts habt ihr uns lediglich bezüglich der klemmenden Terrassentür und Bedienung des Whirlpools kontaktiert und dabei mitgeteilt, dass es für euch in Ordnung ist, wenn wir uns nach eurer Abreise darum kümmern. Über weitere Punkte wurden wir leider nicht informiert. Es wäre schön gewesen, wenn ihr uns diese Mängel bereits während eures Aufenthalts gemeldet hättet, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, zu helfen. Zum Kaminofen möchten wir außerdem anmerken, dass nach unserer Prüfung keine Reparatur erforderlich ist. Auch hier hätte ein kurzer Anruf genügt, damit wir die Bedienung erklären und das Missverständnis direkt klären können. Vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen eure Hinweise selbstverständlich ernst und werden sie gemeinsam mit dem Hauseigentümer besprechen. Sonne und Strand Rømø
